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14.11.- 25.11. 2022

Zertifikat: Steigenberger Akademie

Ziel:

  • Qualifizierung von Fachkräften und dadurch zufriedenere Gäste
  • Flexiblere Einsatzmöglichkeiten im Hotel
  • Bindung der Mitarbeitenden an den Betrieb
  • Einstieg in den Arbeitsmarkt ermöglichen

Zielgruppe:

  • Personen, die bisher keine (kaum) Erfahrung in der Hotellerie haben
  • Deutschkenntnisse B1 (oder aktueller Besuch eines B1 Kurses)
  • Mind. 18 Jahre
  • Arbeits- und Aufenthaltsgenehmigung
  • Vollständige Teilnahme am Training (Wochenenden frei)

Kosten:          2.500 € pro Person

Dauer:            2 Wochen + 3 anschließende Praxischecks (virtuell)

Zeitraum:       14.11.- 25.11. 2022

Sprache:        Deutsch

Inhalt:

  • Grundlagen in den verschiedenen Bereichen des Hotels – Schwerpunkt Service/F&B
  • Fachbegriffe
  • Kommunikation mit dem Gast
  • Umgang mit Beschwerden
  • Aufbau eines Hotels, Aufgabenverteilung, Ansprechpartner
  • Etikette, Uniform, Hygiene…

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Die Stornierung des Kurses ist in schriftlicher Form bis 7 Tage vor Kursbeginn möglich.
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