2.10.2023 - 25.10.2023
Format: Digital mit Transferaufgaben, die im Hotel direkt umgesetzt werden können
Aufbau: freie Auswahl aus den einzelnen Modulen (minimum 2 Module)
Wähle 4, zahle nur 3!
Zielgruppe: Alle Interessenten:innen und Mitarbeitenden, die eine Auffrischung in den Modulen benötigen
Kosten: 50 € (zzgl. 19% MwSt.) pro Modul (minimum 2 Module)
Dauer: 90 min pro Modul
Zeitraum: 02.10.2023 - 25.10.2023
Sprache: Deutsch
Inhalte
| Datum | Uhrzeit | |
| Die Kunst des guten Service | 02.10.23 | 14:00 Uhr |
| Housekeeping querbeet | 05.10.23 | 10:00 Uhr |
| Arbeiten an der Rezeption, jetzt geht's los! | 06.10.23 | 10:00 Uhr |
| Küche muss auch ohne kochen | 24.10.23 | 10:00 Uhr |
| Datum | Uhrzeit | |
| Umgang mit Beschwerden FO | 11.10.23 | 10.00 Uhr |
| Das Einmaleins des Upselling FO | 18.10.23 | 10:00 Uhr |
| Telefon Gespräche richtig führen | 19.10.23 | 10:00 Uhr |
| Datum | Uhrzeit | |
| Frühstücksbuffet | 09.10.23 | 14:00 Uhr |
| Gang für Gang aufgetischt | 10.10.23 | 10:00 Uhr |
| Das Einmaleins des Upselling Service | 23.10.23 | 14:00 Uhr |
| Umgang mit Beschwerden im Restaurant | 25.10.23 | 10:00 Uhr |
| Datum | Uhrzeit | |
| Kommunikation und Körpersprache | 04.10.23 | 10:00 Uhr |
| Brush up your Hotel English | 16.10.23 | 14:00 Uhr |
- Die Referent:innen sind jeweils Expert:innen in ihrem Gebiet mit einem direkten Bezug zur Operative in den Hotels
- Alle Module werden über MS Teams angeboten. Die Links werden vor der Sitzung an die angegebene E-Mail Adresse versendet