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Juli und September 2022

Format: Digital mit Transferaufgaben, die im Hotel direkt umgesetzt werden können

Aufbau: freie Auswahl von 5 Modulen im Jahr 2022 dazu kostenfreie Teilnahme an den Grundlagenmodulen

Zielgruppe: Alle Mitarbeitenden, die eine Auffrischung in den Modulen benötigen

Kosten:          250€ pro Person

Dauer:            90 min pro Modul

Zeitraum:       Juli und September

Sprache:        Deutsch

Inhalte

 DatumUhrzeit
Grundlagen Front Office20.07.202214.00 Uhr
Grundlagen Küche18.07.2022 14.00 Uhr
Grundlagen Housekeeping11.07.202214.00 Uhr
Grundlagen Service14.07.202214.00 Uhr

 

 DatumUhrzeit
Hotel Revenue Managementtba. 
Umgang mit Gastbeschwerden am FO13.07.202214.00 Uhr
Telefonische Gespräche richtig führentba. 
Upselling am FO20.07.202210.00 Uhr
 DatumUhrzeit
Frühstücksbuffet12.07.202214.00 Uhr
Umgang mit Gastbeschwerden im Restaurant18.07.202210.00 Uhr
Menükunde19.07.202215.30 Uhr
Upselling Service19.07.202214.00 Uhr
 DatumUhrzeit
Englisch im Hotel18.07.202210.00 Uhr
Kommunikation und Körpersprache13.07.202210.00 Uhr
Veranstaltungsverhandlungentba. 
Grundlagen Operatba 
  • Zusätzliche Module werden im Laufe des Jahres angeboten und können dann gebucht werden.
  • Die Referent:innen sind jeweils Expert:innen in ihrem Gebiet mit einem direkten Bezug zur Operative in den Hotels
  • Alle Module werden über MS Teams angeboten. Die Links werden vor der Sitzung an die angegebene E-Mail Adresse versendet

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Die Stornierung des Kurses ist in schriftlicher Form bis 7 Tage vor Kursbeginn möglich.
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