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ab Oktober 2022

Format: Digital mit Transferaufgaben, die im Hotel direkt umgesetzt werden können

Aufbau: freie Auswahl von 5 Modulen im Jahr 2022 dazu kostenfreie Teilnahme an den Grundlagenmodulen

Zielgruppe: Alle Mitarbeitenden, die eine Auffrischung in den Modulen benötigen

Kosten:          500 € pro Person

Dauer:            90 min pro Modul

Zeitraum:       ab Oktober

Sprache:        Deutsch

Inhalte

 DatumUhrzeit
Grundlagen Front Office11.10.22 14:00 Uhr
Grundlagen Küche10.10.2214:00 Uhr
Grundlagen Housekeeping06.10.2214:00 Uhr
Grundlagen Service04.10.2214:00 Uhr

 

 DatumUhrzeit
Hotel Revenue Managementtba 
Umgang mit Gastbeschwerden am FO12.10.2214.00 Uhr
Telefonische Gespräche richtig führen13.10.2210:00 Uhr
Upselling am FO18.10.2210:00 Uhr
 DatumUhrzeit
Frühstücksbuffet18.10.2214:00 Uhr
Umgang mit Gastbeschwerden im Restaurant19.10.22 14:00 Uhr
Menükunde17.10.2215:00 Uhr
Upselling Service25.10.2214:00 Uhr
 DatumUhrzeit
Englisch im Hotel12.10.2210:00 Uhr
Kommunikation und Körpersprache05.10.2214:00 Uhr
Veranstaltungsverhandlungen13.10.2214:00 Uhr
Grundlagen Opera26.10.2214:00 Uhr
  • Zusätzliche Module werden im Laufe des Jahres angeboten und können dann gebucht werden.
  • Die Referent:innen sind jeweils Expert:innen in ihrem Gebiet mit einem direkten Bezug zur Operative in den Hotels
  • Alle Module werden über MS Teams angeboten. Die Links werden vor der Sitzung an die angegebene E-Mail Adresse versendet

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Die Stornierung des Kurses ist in schriftlicher Form bis 7 Tage vor Kursbeginn möglich.
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